ФОТОМАГАЗИНЫ МОСКВЫ

    В КАКОМ МАГАЗИНЕ ЛУЧШЕ ПЛАТИТЬ ЗА ФОТОТОВАРЫ

Главная
Содержание

Для многих покупка зеркальной камеры дело вполне серьезное и ответственное. Человек, решивший непосредственно участвовать в процессе съемки, а не бездумно нажимать на кнопку "мыльницы" и получать, как правило, однотипные снимки посредственного качества, обязательно рано или поздно решит обзавестись "зеркалкой". На данный момент в нашей стране рынок фотоаппаратуры достаточно богат и вопросы, какому именно фотоаппарату отдать предпочтение и где оптимально и лучше его приобрести, у многих встают достаточно остро.
Первый вопрос многие решают по-разному, кто-то по совету старшего поколения приобретает закаленный в боях "Зенит", кто-то штудирует литературу и фотожурналы, ходит на выставки фототехники, советуется с людьми компетентными в этом вопросе, а кто-то вообще, зайдя в магазин, покупает навскидку приглянувшуюся "коробку", до конца не задумываясь, какие возможности имеет выбранная модель.
А на второй вопрос поможет ответить именно эта статья. Она прежде всего рассчитана на человека, решившего заниматься фотографией и пока еще мало понимающего в этом. Возможно, она также будет полезна и для фотолюбителей разного уровня. В Москве сейчас расположено несколько десятков магазинов, продающих современную фотоаппаратуру разного уровня сложности - от камер начального уровня до про-камер, но какой из них самый-самый, где делать покупки - одно удовольствие, мы и решили выяснить, заглянув в крупнейшие из них. Было решено протестировать магазины по следующим основным критериям:
1. Расположение магазина, его внешний и внутренний вид.
Принималось во внимание, насколько просто можно найти магазин, не обладая сыскными способностями, и насколько хорошо он заметен со стороны. Уделялось внимание оформлению витрин и удобству расположения товара. Согласитесь, что рассматривать фотооборудование гораздо лучше, когда оно расположено на стеклянных хорошо освещенных полках, нежели в коробках с приклеенными ценниками на стеллажах в глубине отдела. Несомненно, на оценку этого параметра повлияла и общая атмосфера магазина.
Эти характеристики, безусловно, важны для человека, впервые столкнувшегося с приобретением фототехники, и ориентированы преимущественно на него. Для фотографа со стажем они не столь критичны, ему важнее, чтобы в магазине имелся достойный выбор аксессуаров и фотоматериалов.
2. Ассортимент товара.
Мы уже привыкли к тому, что у нас есть выбор при покупке. И всегда желательно, чтобы он был как можно больше, поскольку это позволяет подобрать вещь, удовлетворяющую нашим подчас изысканным требованиям. Также хотелось бы, чтобы все необходимые вещи продавались в каждом фотомагазине и при покупке фотоаппарата не приходилось думать, где купить дополнительную оптику, штатив, фильтр или другие аксессуары.
В этом пункте рассматривались следующие позиции:

  • Количество представленных фирм.
  • Ассортимент оборудования каждой из фирм (корпуса, объективы, объективы независимых производителей, компактные камеры).
  • Ассортимент аксессуаров (батарейки, фильтры, штативы, вспышки, сумки, чехлы и фотожилеты, альбомы, сливеры, рамки для слайдов, диапроекторы, просмотровые столики и т.п).
  • Оборудование для обработки фотоматериалов (кюветы, бачки, таймеры, фотоувеличители, фонари, автоматические процессоры для обработки пленки).
  • Оборудование для студийных съемок (зонты, софт-боксы, студийные импульсные осветители).
  • Ассортимент фотоматериалов (пленка, бумага, химикаты).
    При рассмотрении акцент прежде всего делался на зеркальные камеры и оптику к ним.
    Следует упомянуть, что в данном пункте мы пишем об ассортименте конкретного магазина на момент тестирования.
    3. Обслуживание.
    Сейчас, конечно, уже не те времена, когда в крупных магазинах, например, таких, как "Детский мир", в отдел фототоваров выстраивались огромные очереди за скудным по нынешним меркам ассортиментом. Вежливость и обходительность продавцов также перешли на качественно новый уровень, и вам не только никто не нагрубит, но максимально постараются вам помочь в выборе того или иного товара. Но, тем не менее, всегда хочется, чтобы было еще лучше.
    Важно, чтобы магазин давал гарантию на продаваемую фотоаппаратуру.
    Обращалось внимание на наличие рекламных брошюр и каталогов для покупателя.
    Надо отдавать отчет, что определение вежливости и обходительности продавцов носит субъективный характер и зависит исключительно от впечатления автора статьи при общении с конкретным продавцом. Статистических исследований по этому вопросу не проводилось!
    4. Компетентность продавцов.
    Этот параметр оценивался в непосредственной беседе с продавцом-консультантом фотоотдела. В процессе разговора продавцу задавались различные вопросы как о непосредственном устройстве и функциональных возможностях конкретной камеры, так и об общих достоинствах и недостатках моделей крупнейших фирм производителей. Задаваемые вопросы иногда сознательно звучали совершенно некорректно, ответы на них позволяют оценить профессиональные знания продавца.
    В ходе беседы продавцам задавались некоторые вопросы из следующего списка:
    1. Посоветуйте что-нибудь из современных зеркальных камер для человека, фотографировавшего давно зеркальной камерой "Зенит".
    2. Расскажите, пожалуйста, об органах управления данной камеры.
    3. Расскажите, пожалуйста, о специфике каждой сюжетной программы (для чего нужна каждая программа).
    4. Объясните методику обработки камерой каждой программы.
    5. Какое ведущие число вспышки у данной камеры? (вопрос на знание камеры без инструкции)
    6. Какая система автофокусировки (пассивная или активная) в данной камере?
    7. Какой объектив к этой камере вы посоветуете?
    8. Достаточно ли одного объектива?
    9. Вращается ли передний элемент объектива при фокусировке и насколько это важно?
    10. Какая система экспозамера стоит на камере?
    11. На что влияет количество зон экспозамера?
    12. Какая из фирм делает лучшую фототехнику? (Вопрос на предвзятость и заинтересованность в продаже товаров определенного производителя.)
    По этим вопросам можно понять, что автор "примерил" на себя "легенду" новичка, который отправился в магазин, почти ничего не зная о современных камерах.
    5. Уровень цен.
    Зачастую цена является более веским аргументом при покупке, чем хорошее обслуживание или удачное расположение магазина. Особенно после кризиса, когда вся фотоаппаратура перешла в разряд дорогой и очень дорогой. Как оказалось, при удачном выборе магазина на приобретении фотоаппарата можно сэкономить до $100.
    При оценке рассматривался уровень цен на наиболее популярные и продаваемые модели пятерки ведущих производителей фотоаппаратуры: Canon, Minolta, Nikon, Olympus и Pentax.
    Среди корпусов оценивалась стоимость CANON EOS 50, MINOLTA DYNAX 500 SI, NIKON F70, OLYMPUS IS-3000 и PENTAX MZ 10, а среди объективов - CANON EF 28-105 mm f/3,5-4,5 USM, MINOLTA AF 28-105 mm f/3,5-4,5, NIKKOR AF 35-105 mm f/3,5-4,5D IF, SMC PENTAX-FA 28-105 mm/4-5,6.

    Каждый из представленных пяти параметров оценивался по пятибалльной шкале. Итоговый балл получался путем суммирования оценок полученных за каждый критерий. Таким образом, максимальная оценка - 25.

    "АДЛУМ" НА ПРАЖСКОЙ
    1. Эта торговая точка расположена хотя и не в центре города, но добраться до нее совсем несложно (хотя и долго). Небольшую трудность представляет поиск внутри торгового комплекса, хотя, зная номер места и заручившись объяснениями охраны, скорее всего, вы без труда найдете этот магазинчик. В противном случае вам придется обойти всю электронную ярмарку. Никаких вспомогательных указателей по фирмам или типам продукции в комплексе не наблюдается.
    Товар внутри отдела расположен в стеклянных витринах, к которым можно подойти вплотную, и все детально рассмотреть. Продукция представлена тематически и по фирмам. Внутри витрин плотность представленного товара достаточно велика. Места расположения камер четырех ведущих фирм угадываются сходу, а вот зеркальные камеры OLYMPUS приходиться поискать (и можно даже не найти, так как все, кроме одной, на момент тестирования были представлены в коробках). Общее впечатление неплохое. (3 балла)
    2. Даже в таком отдаленном от центра города месте можно купить практически любую камеру. Полностью представлены зеркалки NIKON, OLYMPUS, MINOLTA. Неплохо представлены и CANON, PENTAX (в линейке CANON отсутствуют только топ-камеры EOS 1N и EOS 5, а в линейке PENTAX - Z-1P и MZ-10). Полно представлены линейки любительской и профессиональной оптики всех ведущих фирм. Кроме родной оптики, в продаже имеются и объективы независимых производителей - SIGMA, TAMRON, TOKINA. Среди дополнительного оборудования к камерам в ассортименте магазина есть вспышки (полный набор для каждой фирмы), фильтры HOYA, батарейные блоки. Магазин предлагает покупателю набор неплохой набор родных аксессуаров. Для любителей ночной съемки в продаже имеется около полутора десятка разнообразных штативов CULLMANN. Для пущей сохранности камеры можно приобрести кофры и чехлы. Однако при всем разнообразии товаров в магазине, к сожалению, не нашлось места для таких важных вещей, как батарейки и пленки - на момент тестирования в продаже имелись только пальчиковые батарейки и всего два вида пленок. (4 балла)
    3. После моего непродолжительного ожидания около витрины MINOLTA ко мне с предложением о помощи обратился консультант отдела. Заинтересовавшая меня камера была мне предоставлена для детального изучения. На все родившиеся в процесса осмотра и изучения камеры вопросы мне грамотно отвечали, иногда наглядно объясняли, как именно пользоваться органами управления. Ответы, как правило, всегда были обстоятельные и содержательные. Никакие некорректные и глупые вопросы не могли вывести из себя продавца-консультанта, он терпеливо объяснял мне прописные истины, и даже когда я ловил его на некомпетентности, консультант оставался спокоен и добродушен. По вопросам более общего характера (качество и ресурс конкретной модели, какая камера этого класса лучше снимает), мне предложили подобрать каталоги и журналы с тестами и обзорными статьями.
    На продаваемую продукцию здесь дают годовую гарантию. В магазине в свободном доступе для покупателя представлены прайс-листы. Если товара, указанного в прайс-листе, нет в данный момент в наличии, его можно заказать или съездить за ним в офис фирмы самостоятельно. (4 балла)
    4. Сначала я попросил показать MINOLTA DYNAX 505Si и рассказать о всех ее функциях и органах управления. Продавец правильно и толково объяснил назначение всех функций, отрабатываемые экспонометрические режимы, но камнем преткновения для него стала кнопка переключения на выбор диафрагмы в ручном режиме (он долго не мог ее найти). Сравнивая MINOLTA DYNAX 505Si и DYNAX 500, продавец так и не смог объяснить различия между ними (у них разное количество зон экспозамера, и в 505-й есть пользовательские функции). Разговор о камерах других фирм привел к анекдотическим результатам - по мнению продавца, объективы CANON EF без ультразвуковых моторов не имеют встроенного мотора и автофокусировка в них осуществляется при помощи мотора камеры. Остался открытым только вопрос, как же крутящий момент передается с камеры на объектив (в байонете CANON EF нет механических сочленений, только электронные контакты)? Для объективов с маркой USM ультразвуковой мотор, по словам продавца, играет вспомогательную роль и ускоряет фокусировку. Без комментариев.
    Продавец довольно четко и ясно объяснил алгоритм выбора камеры, разъяснил некоторые параметры оптики. Поэтому у меня сложилось впечатление о кусочно-непрерывных знаниях продавца. (3 балла)
    5. Характерные цены на камеры: CANON EOS 50 - $425, MINOLTA DYNAX 500 SI super - $350, NIKON F70 - $510, OLYMPUS IS-3000 - $480, PENTAX MZ 10 - $280.
    Характерные цены на объективы: CANON EF 28-105 mm f/3,5-4,5 USM - $360, MINOLTA AF 28-105 mm f/3,5-4,5 - $350, NIKKOR AF 35-105 mm f/3,5-4,5D IF - $415, SMC PENTAX-FA 28-105 mm/4-5,6 - $395. (5 баллов)

    "МИР ФОТО" НА ЛЕНИНГРАДСКОМ ПРОСПЕКТЕ
    1. Магазин удачно расположен на одном из людных проспектов Москвы. Он издалека заметен благодаря крупному названию на фронтоне. Имя PENTAX, одного из крупнейших производителей фотоаппаратуры, расположено рядом с названием магазина и подчеркивает его специализацию.
    Интерьер магазина не вызывает никаких нареканий. В магазине просторно, светло и очень уютно. Кроме прекрасно оформленных стендов с фотокамерами, радует глаз аквариум с пестрыми рыбками. Витрины расположены вдоль стен и подсвечиваются специальными лампами. Товар можно рассматривать с близкого расстояния. Многие мелкие аксессуары расположены под стеклом прилавка, на котором проверяют работоспособность аппаратуры. Кофры и чехлы вывешены на специальные стенды, где их можно потрогать и рассмотреть подробнее. (5 баллов)
    2. Магазин предлагает покупателю шикарный выбор камер PENTAX - есть буквально все модели в самых разных исполнениях. Так что, если вы собрались покупать камеру или аксессуары данной фирмы, то можете смело обращаться именно в этот магазин. Кроме того, ассортимент включает в себя всю гамму дополнительного оборудования той же фирмы.
    Несмотря на свое название, магазин слабо представляет продукцию остальных мировых производителей фототехники. Выражено это прежде всего в небольшом выборе зеркальных камер (две-три модели) и аксессуаров таких грандов, как MINOLTA, OLYMPUS. Более прилично из пятерки производителей представлен NIKON, немного хуже - CANON. Среди всего остального стоит отметить неплохой выбор фотосумок и вспышек, причем в продаже имеются и вспышки независимых производителей (METZ). Остальные вещи, необходимые при фотографировании и после, представлены, но не так богато, как аналогичная продукция PENTAX. Таким образом, можно сказать, что в данном магазине выбор имеет определенную направленность.(4 балла)
    3. Сервис в данном магазине нельзя назвать навязчивым, чтобы нас проконсультировали, нам пришлось об этом попросить, в ходе беседы задавались различные дополнительные вопросы, чтобы действительно получить интересующую нас информацию. Если вас заинтересует конкретная модель, то ее достанут с витрины, вставят батарейки и расскажут о функциональных возможностях. Также информацию о приглянувшейся модели можно прочитать в рекламных проспектах, широко представленных в торговом зале.
    На продаваемую в магазине продукцию предоставляется годовая гарантия. (4 балла)
    4. Продавцы магазина заинтересованы в продаже продукции фирмы PENTAX, что и не удивительно (см. второй пункт). Но зачем же так навязчиво советовать приобрести модель PENTAX MZ-5N Kit c батарейным блоком в комплекте за 580 долларов, когда я просил что-нибудь попроще и за 500? При этом продавец явно невнимательно отнесся к упоминанию о том, что я неопытный фотограф, мне хотелось бы работать с сюжетными программами, и вообще я не собираюсь заниматься фотографией серьезно. Мой визави утверждал, что эта напасть скоро пройдет и мне нужен именно этот аппарат. По ходу нашей беседы продавец, советовавший мне прикупить к данной камере объектив 28-80 мм, допустил ошибку, заявив, что совершенно неважно, какой поляризационный фильтр ставить на объектив с вращающимся передним элементом. Дескать, все равно - циркулярный он или линейный - крутить его все равно придется (на самом деле циркулярный поляризационный фильтр вращать не нужно). Тем не менее продавец довольно толково объяснил имеющиеся в камере режимы работы и экспозамера, а также рассказал про трехточечную систему автофокусировки. (3 балла)
    5. Характерные цены на камеры: CANON EOS 50E - $563, MINOLTA DYNAX 505 SI - $382, NIKON F70 QD - $637, PENTAX MZ 10 - $371.
    Характерные цены на объективы: CANON EF 28-105 mm f/3,5-4,5 USM - $464, NIKKOR AF 35-105 mm f/3,5-4,5D IF - $520, SMC PENTAX-FA 28-105 mm/4-5,6 - $449. (2 балла)

    "НОВЫЙ КОЛИЗЕЙ"
    1. Найти магазин довольно просто, особенно заядлым спортивным болельщикам и книголюбам, поскольку расположен он в центральном спорткомплексе "Олимпийский". Внутри самого торгового центра обнаружить фотоотдел можно по вывеске, наблюдаемой от входных дверей, или спросив у охраны.
    В отделе достаточно тесно, но, как правило, одновременно в нем бывает немного людей, и поэтому это не создает серьезных неудобств. Большая площадь витрин позволяет поместить огромное количество фотооборудования. Несмотря на это, в связи с большим ассортиментом часть товара представлена на витринах, служащих внешними стенками отдела, и чтобы ознакомиться с ней, приходится выходить наружу. Стенды с продукцией имеют дополнительную подсветку. (4 балла)
    2. Несмотря на небольшие размеры, магазин имеет очень богатый выбор фототехники ведущих производителей - для четырех ведущих фирм на момент тестирования были представлены их полные линейки выпускаемой техники. К сожалению, в продаже имелось всего три модели CANON, одна из которых (EOS 500N) продавалась только в наборе с объективом. Для всех фирм в продаже имеется богатый выбор оптики и дополнительного оборудования (вспышки, бустеры, и т.д.). Кроме родных объективов, в продаже имеются и объективы независимых производителей, но их могло бы быть и больше. Среди дополнительного оборудования привлекает внимание широкий выбор фотосумок и оборудования для подводных съемок. Помимо основных производителей, на стендах расположены товары и других фирм, выпускающих фототехнику и аксессуары. Выбор рамок, альбомов небогат, но все же есть. А вот выбор пленки весьма обширен и достаточно разнообразен по типам - от профессиональных до любительских.
    Однако в магазине отсутствует студийное оборудование, фотобумага, фотохимия и оборудование для обработки фотоматериалов в домашних условиях. (4 балла)
    3. Консультация, полученная в данном магазине, носила профессиональный характер. На мою просьбу подобрать фотоаппарат мне предложили модель, которая была названа "интересной", также было рассказано о ее функциональных возможностях и прочих параметрах. При попытках завести разговор о камерах других фирм они очень корректно не были отвергнуты как худшие, но часть из них, как мне объяснили, опираясь на поставленные мной же самим требования к камере, мне вряд ли подойдет. Две модели были заряжены батарейками, и я мог их рассмотреть подробнее самостоятельно. На все дополнительные вопросы, которые затрагивали характеристики предлагаемых моделей, я получил точные незамедлительные ответы, и для этого не потребовались паспорта камер, что нечасто встречается в других магазинах. Отрицательным моментом являлось, пожалуй, только отсутствие второго продавца в отделе, благодаря чему первому и единственному приходилось постоянно отвлекаться на телефонные звонки.
    Магазин предоставляет годовую гарантию на продаваемый товар. Информацию о наличии и стоимости товара можно получить по телефону и через Интернет. Также существует система заказа не представленной в данный момент в магазине модели. На всю продаваемую продукцию можно получить прайс-лист. (4 балла)
    4. Продавец не навязывал камеру, а предложил на выбор несколько моделей с указанием положительных сторон каждой. При этом окончательный выбор был оставлен за мной. Так, как некая точка отсчета, мне была предложена MINOLTA DYNAX 500si Super в комплекте с объективом 28-80, подробно было рассказано обо всех ее функциях. После просьбы сравнить ее с остальными камерами, передо мной возник PENTAX MZ-50 с объективом 28-70 мм/4. Продавец подробно объяснил мне различие между ними. Камеры других фирм просто описали с указанием на них на витрине. При этом мне подробно объяснили необходимые начинающему фотографу функции и требования к камере. Дальнейшее зависело от меня. Надо сказать, что предложенная модель PENTAX MZ-50 с таким объективом представляется наиболее удачным приобретением, которое возможно сделать за данную сумму. (5 баллов)
    5. Характерные цены на камеры: CANON EOS 50 - $415, MINOLTA DYNAX 500 SI QD - $300, NIKON F70 - $530, OLYMPUS IS-3000 - $480$, PENTAX MZ 10 - $290.
    Характерные цены на объективы: CANON EF 28-105 mm f/3,5-4,5 USM - $350, MINOLTA AF 28-105 mm f/3,5-4,5 - $350, NIKKOR AF 35-105 mm f/3,5-4,5D IF - $415, SMC PENTAX-FA 28-105 mm/4-5,6 - $400. (5 баллов)

    "РОЙЯЛ-ФОТО" НА ВВЦ
    1. Все знают огромные торговые павильоны, расположенные на ВВЦ. Многие привыкли покупать там бытовую технику. Но не пугайтесь - искать "Ройял-Фото" среди многочисленных корпусов вам не придется, так как находится магазин непосредственно при входе на ВВЦ.
    Интерьер магазина вас вряд ли разочарует, здесь светло и уютно. В магазине имеется несколько отделов, причем товары расположены в своем большинстве тематически. Интересующий нас отдел с зеркальными камерами определяется сразу (правда, зеркальные камеры OLYMPUS продаются в отделе компактных камер, но их появление здесь вполне объяснимо). Продукция здесь расположена по фирмам, что очень удобно. Информация на ценниках без труда читается, и вы сразу можете составить представление об ассортименте и уровне цен на представленную в магазине продукцию. (5 баллов)
    2. Выбор техники ведущих фирм в магазине весьма неоднороден, что вызывает некоторое недоумение. Так, почти полностью представлена продукция фирмы PENTAX (кроме профессиональной модели Z-1P). Четырьмя моделями представлен CANON. Среди этих моделей есть топ-камера EOS 1N, которая, судя по остальному ассортименту, выставлена явно для престижа. Остальные фирмы представлены двумя - тремя моделями, а также пятью-шестью объективами и несколькими вспышками. В основном представлены любительские камеры и камеры самого начального уровня. Зато, на удивление, в продаже имеются отечественные фотоаппараты "ФЭД" и "Зенит". Магазин также предлагает огромный выбор кофров и чехлов. В продаже также имеются и такие полезные вещи как альбомы и рамки. (3 балла)
    3. В данном магазине обслуживание находится на высоком уровне. Продавцы-консультанты - молодые парни, полные задора и оптимизма. На мою просьбу сразу же отозвались, камеру зарядили батарейками и наглядно, без проявления настойчивости с моей стороны, подробно рассказали о рекомендуемой модели все, что полагается. По дополнительным вопросам, носящим общий характер, я тоже получил развернутую консультацию.
    Нельзя не отметить ненавязчивую обходительность персонала магазина в процессе общения. Это очень располагает к беседе, в ходе которой вы можете получить интересующую вас информацию, а также оставляет приятное впечатление о магазине в целом.
    В случае необходимости с покупателем могут пообщаться на английском языке (автор сам был свидетелем такого разговора).
    На продаваемую в магазине продукцию в магазине предусмотрена годовая гарантия. (5 баллов)
    4. К сожалению, продавцы оказались не такими уж и осведомленными в вопросах, касающихся фототехники.
    На просьбу показать камеру в пределах $500 был предложен CANON EOS 500N в комплекте с объективом 28-80/4,5-5,6. Мне сразу довольно бойко и толково рассказали про все функции камеры и посоветовали взять другой объектив - 24-85 мм или 28-105 мм. Совет разумный, но такой набор выходит за рамки финансовых ограничений. Поэтому я рискнул попросить показать что-нибудь еще. Вот тут-то и начали выясняться интересные вещи. Так, у OLYMPUS IS-3000 вдруг "пропал" ручной режим работы, а ведущее число вспышки стало равно 18. Камерам MINOLTA было "отказано" в использовании вспышек независимых производителей. Ай, как нехорошо. Ведь сколько раз твердили миру, что на все камеры всех фирм с помощью соответствующих адаптеров можно установить вспышки независимых производителей. Таким образом, сложилось впечатление, что кроме модели CANON EOS 500N, продавцы не очень хорошо знают другие камеры. (3 балла)
    5. Характерные цены на камеры: CANON EOS 50E - $564, MINOLTA DYNAX 300 SI - $296, NIKON F70 - $534, OLYMPUS IS-3000 - $540, PENTAX MZ 10 - $322.
    Характерные цены на объективы: CANON EF 28-105 mm f/3,5-4,5 USM - $401, MINOLTA AF 28-105 mm f/3,5-4,5 - $401, NIKKOR AF 35-105 mm f/3,5-4,5D IF - $511, SMC PENTAX-FA 28-105 mm/4-5,6 - $460. (4 балла)

    "СИВМА" В ГУМЕ
    1. Расположен этот фотомагазин в самом центре города в одном из самых престижных торговых центров, но, к сожалению, ни указателей, ни каких-либо заметных вывесок у этого отдела нет. Даже зная примерные координаты - третья линия, первый этаж, - найти его не очень просто. У входа распложена единственная реклама камер NIKON и вывеска KODAK EXPRESS. Так что определить, что этого крупная торговая точка фирмы "СИВМА", практически невозможно - об этом говорит только маленький лист у кассы.
    Внутри отдела ситуация выглядит значительно лучше. Товар тематически, и надо признать, довольно удачно, разделен. С одной стороны располагаются прилавки с фотоматериалами, биноклями и приемным пунктом обработки пленок. С противоположной стороны размещены полки, плотно заставленные различной аппаратурой. В торце отдела "сбиты в кучу" различные аксессуары, но при желании к каждому из представленных образцов можно подобраться поближе. Одним словом, относительно удобно. (4 балла)
    2. Ассортимент магазина соответствует общему имиджу ГУМа - есть практически все (естественно, подразумеваем фотоаппаратуру). Полно представлена продукция ведущей пятерки. В продаже имеются и разнообразные аксессуары, выпускаемые этими фирмами для своих камер - фильтры, бленды, ремни, футляры. Помимо "пятерки", представлены также и камеры других производителей, и соответствующая оптика к ним. Представлены также и легендарные CONTAX и ROLLEI, а также объективы к ним. Кроме малоформатной аппаратуры, в продаже имеются и среднеформатные камеры. Особо стоит выделить большой выбор вспышек, особенно фирмы METZ. В углу среди большого ассортимента штативов стоят и источники импульсного освещения для студийных съемок. Для фотографов, работающих в студии, продаются и несколько моделей софт-боксов и экранов. Для людей не только снимающих, но и самостоятельно обрабатывающих свои пленки, магазин предлагает проявочные настольные машины JOBO.
    Среди прочего стоит упомянуть уже стандартный набор современного фотомагазина - альбомы, рамки для слайдов и пленки. (5 баллов)
    3. В части консультации обслуживание в магазине весьма специфично. Если вы серьезно заинтересованы в покупке, то, задавая продавцу вопросы, вы получите исчерпывающую информацию о моделях и ряд советов, которые помогут вам определиться. Ну а если вы сами до конца не знаете, что вам нужно, и не сильны в терминологии, то продавец здесь вам помочь не сможет (в случае неконкретных вопросов вы получите такие же неконкретные ответы). Но это совсем не означает, что вам ничего не предложат. После хотя бы приблизительного объяснения ваших требований, продавец, взвесив все "за" и "против", поставит перед вами подходящий (с его точки зрения) фотоаппарат. Почему именно этот, останется для вас тайной, если только вы настойчиво не выспросите у консультанта ход его мыслей.
    Магазин предлагает годовую гарантию на большинство представленной продукции. На остальную часть товара дается полугодовая гарантия.
    В отделе имеется радиотелефон, по которому вас могут проинформировать, например, о наличии товара. (4 балла)
    4. Компетентность продавцов, представляющих "СИВМУ" в ГУМе, оказалась на высоте, несмотря на все провокации, ошибок они не сделали. За время разговора было подробно объяснено, чем хороши отдельные модели данной ценовой категории, что стоит выбрать. С самого начала был предложен CANON EOS 500N с объективом 28-80/3,5-5,6, но когда я проявил заинтересованность в хорошем качестве снимков, мне был предложен PENTAX MZ-50 с объективом 28-70/4. Кроме того, в качестве законченного варианта был представлен OLYMPUS IS-3000. При этом для каждой модели были пояснены режимы работы, ее управление и возможные выгоды от применения оптики независимых производителей. Таким образом, была представлена полная достоверная информация, после чего оставалось только выбрать приглянувшуюся камеру. (5 баллов)
    5. Характерные цены на камеры: CANON EOS 50 - $532, MINOLTA DYNAX 500 SI - $390, NIKON F70 - $585, OLYMPUS IS-3000 - $638, PENTAX MZ 10 - $392.
    Характерные цены на объективы: CANON EF 28-80 mm f/3,5-5,6 - $255, MINOLTA AF 28-105 mm f/3,5-4,5 - $494, NIKKOR AF 35-105 mm f/3,5-4,5D IF - $519. (2 балла)

    "СИВМА" В ЦЕНТРАЛЬНОМ ДЕТСКОМ МИРЕ
    1. Этот фотомагазин расположен в центре столицы, а именно в главном детском универмаге. Фотоотдел расположен в скромном павильоне первого этажа, найти его можно, обойдя изнутри по периметру здание универмага.
    Надо сказать, что в отделе весьма тесно, и весь ассортимент продукции с трудом помещается на прилавках. Это создает некоторую неразбериху в размещении фотооборудования, на одной полке рядом могут находится совершенно разные по области применения предметы.
    Название товара и его стоимость можно прочитать на ценниках. Но сначала стоит привыкнуть к русифицированному варианту названий производителей. Так, например, CANON здесь именуется как КЕНОН. (3 балла)
    2. Магазин, как уже было сказано, небольшой, ассортимент его тоже невелик, но в продаже имеются основные модели ведущих фирм. Однако, было бы еще лучше, если бы в магазине был представлен еще и PENTAX. При этом прослеживается явная направленность магазина на фотографа-любителя - представлены камеры в основном базового и среднего класса. Выбор родной оптики к продаваемым камерам небогат. Из независимых производителей представлены SIGMA, TAMRON, SOLIGOR. Первые две фирмы представлены достаточно скудно, продукция последней занимает большую площадь на полках. Из фирм, производящих вспышки, широко представлены METZ и UNOMAT. Из остального оборудования в магазине имеются штативы UNOMAT и SOLIGOR, а также большой выбор кофров и чехлов для фотоаппаратов. Остальной ассортимент можно довольно коротко описать тремя словами - пленки, альбомы, рамки. Причем пленки - как любительские, так и профессиональные. (3 балла)
    3. К моей просьбе в этом магазине отнеслись с пониманием. Возможно, здесь привыкли общаться с людьми, некомпетентными в фотоделе. Мне показалось, что здесь искренне попытались подобрать самый оптимальный вариант. В предложенный аппарат вставили батарейки, рассказали о его функциональных возможностях, и предложили рассмотреть его самостоятельно. При этом продавцы внимательно отнеслись и к моим словам об ожидаемом разнообразии снимаемых сюжетов, и предложили зум-объектив большей кратности, но не родной, а независимого производителя. На просьбу найти что-нибудь подешевле был предложен еще один объектив другого независимого производителя. При этом каждый из предлагаемых объективов устанавливался на камеру, и предлагалось сравнить (насколько это возможно) удобство и впечатления при использовании. Когда я заинтересовался функцией портретной съемки, мне довольно доходчиво объяснили эту программу камеры.
    В свободном доступе имеется несколько рекламных листовок на компактные камеры.
    На всю аппаратуру, представленную в магазине, дается гарантия, срок которой зависит от производителя. (5 баллов)
    4. Наша "покупка" фотоаппарата прошла довольно живо и легко. Уже традиционно был предложен CANON EOS 500N с объективом EF 28-80/3,5-5,6. Подробно и с демонстрацией были объяснены все возможности камеры. Однако, по ходу разговора продавец отвергал одну за другой модели конкурирующих фирм, и как бы подводил меня к мысли о покупке именно этой камеры.
    Однако, когда дело дошло до оптики, ситуация резко изменилась. CANON явно не являлся фаворитом продавца. В качестве объектива мне предложили TAMRON 28-105/4-5,6, а через некоторое время в качестве аналога, как по цене, так и по качеству рисунка, был предложен SOLIGOR 28-105/2,8-3,8. При этом продавец сообщил мне, что рисунок объективов SOLIGOR аналогичен рисунку CANON (понятно, что CANON EF 28-80/3,5-5,6 не является выдающимся объективом, и очевидно, что "СИВМА" - эксклюзивный дистрибьютор SOLIGOR, но зачем же так обижать достойную оптику?). (3 балла)
    5.Характерные цены на камеры: CANON EOS 50E - $633, MINOLTA DYNAX 505 SI - $420, OLYMPUS IS-3000 - $540.
    Характерные цены на объективы: CANON EF 28-80 mm f/3,5-5,6 - $255, MINOLTA AF 28-105 mm f/3,5-4,5 - $510, NIKKOR AF 35-105 mm f/3,5-4,5D IF - $519. (2 балла)

    "СИВМА" НА КУТУЗОВСКОМ
    1. Несмотря на общую неприметность, найти магазин совсем несложно, если вы приблизительно знаете его месторасположение. Снаружи фотомагазин весьма непримечателен, внешние витрины, как таковые, отсутствуют, а окна просто закрыты жалюзи. Однако при входе в магазин расположено название, написанное крупными буквами, и рекламные плакаты производителей.
    Внутреннее пространство удачно разделено на два отдела. В первом вы можете купить альбомы, рамки, компактные камеры, пленки и пр. Там также можно сдать в обработку фотопленку и напечатать фотографии. Второй отдел скорее предназначен для людей, знающих толк в фотографии и занимающихся ей более-менее серьезно. Здесь представлены зеркальные камеры и оптика к ним, а также фотооборудование для студийных съемок. Корпуса и оптика традиционно размещены на стеклянных витринах и систематизированы по фирмам. К более крупному оборудованию доступ свободный (как в супермаркетах), вы можете подробно рассмотреть и подержать в руках кофры, штативы, зонты и другие аксессуары. В этой части отдела немного тесновато, но поскольку покупателей здесь довольно мало, то вы можете выбрать товар со всей присущей вам скрупулезностью. (5 баллов)
    2. Одна из самых крупных фирм-поставщиков фотоаппаратуры в России представляет в своем центральном магазине максимально возможный ассортимент. Начинается он традиционным представлением компактных и зеркальных камер пятерки ведущих производителей. Для зеркальных камер есть большой выбор сменной оптики. Помимо этого, в продаже имеется и оптика и независимых производителей - SIGMA, TAMRON, TOKINA, а также эксклюзивно поставляемый "Сивмой" SOLIGOR. Причем надо заметить, что выбор оптики независимых производителей довольно обширен, и перекрывает все запросы как небогатого, так и хорошо обеспеченного фотолюбителя. Для очень обеспеченного фотографа в продаже есть компактные и зеркальные камеры легендарных немецких фирм - LEICA и CONTAX. Для фотографов-патриотов магазин представляет продукцию Красногорского механического завода им. Зверева - камеры Зенит разных модификаций. Среди малоформатной аппаратуры есть и представители среднего формата - PENTAX, BRONICA, ROLLEI, а также объективы к этим камерам.
    Для фотографов, работающих в студиях, этот магазин, по-видимому, является Меккой, так как здесь в продаже имеется громадный выбор оборудования для съемки - фоны, зонты, осветители разных фирм, софт-боксы и многое другое. Кроме специализированной аппаратуры, в магазине предлагается большой выбор разного рода аксессуаров, начиная со штативов и кофров, и заканчивая альбомами и сливерами. (5 баллов)
    3. Обслуживание в магазине, если так можно выразиться, весьма конкретное - вы задаете вопрос и получаете ответ. Рассказывать "просто так" о достоинствах и недостатках конкретных моделей вам никто не будет.
    В отделе обычно находятся три-четыре продавца. На просьбу помочь выбрать фотоаппарат, передо мной положили CANON EOS 500N в комплекте с двумя объективами - EF 28-80/3,5-5,6, EF 80-200/4,5-5,6, что стоило более $500. Таким образом, призыв об ограниченности финансов услышан не был. Комплект и его характеристики не были никак прокомментированы. Одним словом, агитировать в пользу одной или другой модели здесь не берутся, считая, что покупатель сам должен решить, что ему нужно. В остальном обслуживание на высоте.
    На продаваемую продукцию дается годовая гарантия. В отделе имеются радиотелефоны и, позвонив, всегда можно узнать о наличии и цене товара. Имеется большой выбор рекламных проспектов. (4 балла)
    4. Оценить компетентность продавцов магазина оказалось не такой уж и сложной задачей. При попытке "купить" камеру был предложен CANON EOS 500N в комплекте с двумя объективами - EF 28-80/3,5-5,6, EF 80-200/4,5-5,6 и футляром. Доводы, приводимые в пользу приобретения данного набора, строились на полном и безоговорочном "выигрыше" CANON Kit по цене по сравнению с конкурентами при прочих равных характеристиках - это и понятно, ведь данный набор уже снят с производства. При разговоре о функциональных возможностях модели продавцом была сделана ошибка, касающаяся характера автофокусировки - она вдруг стала смешанной - активной и пассивной. Остальные функции данной модели были описаны достаточно хорошо. На все провоцирующие вопросы, типа "какая из фирм лучше?", продавцы очень грамотно уклонялись от конкретных ответов, объясняя это тем, что все фирмы ведущей "пятерки" производят достойную технику, и выбор определяется конкретной моделью и личными пристрастиями. (4 балла)
    5. Характерные цены на камеры: CANON EOS 50 - $532, MINOLTA DYNAX 505 SI - $419, NIKON F70 - $637, PENTAX MZ 10 QD - $392.
    Характерные цены на объективы: CANON EF 28-105 mm f/3,5-4,5 USM - $505, NIKKOR AF 35-105 mm f/3,5-4,5D IF - $519, SMC PENTAX-FA 28-105 mm/4-5,6 - $464. (2 балла)

    "ТЕХСОЮЗ" НА ВЕЛОЗАВОДСКОЙ
    1. Магазин расположен на людной улице, и хорошо виден благодаря витрине и тематическим надписям на фронтоне. Добраться до него несложно как на машине, так и общественным транспортом.
    Интерьер магазина достоин похвал. В магазине просторно, несмотря на его небольшую площадь. Комфорт и уют создают удачное расположение отделов и правильное освещение, а также прелестный аквариум с рыбками. Товар расположен по фирмам, что вполне удобно и практично. Часть моделей расположена на стеклянных витринах, а часть на полках внутри отдела. Все модели можно без труда рассмотреть. (5 баллов)
    2. Ассортимент магазина можно охарактеризовать как средний - кое-что купить можно, но многого и нет. Подбор аппаратуры, в основном, производит впечатление остатка после налета покупателей - то есть, или очень дорогие камеры, или не пользующиеся спросом. Непонятной дискриминации подверглась фирма PENTAX - продукция данной фирмы представлена достаточно скудно. Остальные модели фирм ведущей "пятерки" в основном лежат в области любительских камер. Единственная фирма, представленная обширно - это немецкая фирма CULLMANN. В продаже имеется весь спектр выпускаемых ею товаров - кофры, вспышки, штативы. Остальные товары, предлагаемые магазином, также представлены средне - кое-что есть, но и того немного. Так, объективов независимых производителей представлено всего несколько штук, а разнообразной мелочи типа рамок, альбомов и пленки довольно мало. (3 балла)
    3. Вежливость и обходительность продавцов этого магазина не вызвали никаких нареканий. Пытаясь помочь выбрать камеру, мне предложили два варианта, зарядив батарейками, мне объяснили достоинства и недостатки каждой модели, после чего я сам мог подробно изучить аппараты. На дополнительные вопросы по функциям управления и их предназначением я получил развернутые ответы.
    Не представленную в магазине продукцию при необходимости могут доставить со склада или дать адреса магазинов, где она заведомо есть. Информацию о наличии продукции и ее стоимости можно узнать и по телефону, который находиться непосредственно в торговом зале магазина. На прилавках имеются рекламные проспекты.
    На всю продаваемую в магазине фотоаппаратуру дается годовая гарантия. (5 баллов)
    4. Обслуживала меня целая бригада продавцов, которая начала с совета купить один аппарат, а закончила в итоге советом приобрести совершенно другой. Сначала за меня взялась девушка, знаний которой хватило только на то, чтобы объяснить режимы камеры, иллюстрируя свою речь картинками из каталога. Как только я поинтересовался более сложными вещами, связанными с экспозамером и работой системы автофокуса, на помощь был вызван еще один продавец. По ходу объяснений был допущен ряд неточностей и ошибок (их нельзя назвать грубыми, но и закрывать на них глаза тоже нельзя). Положительной чертой бригады продавцов можно считать честное поведение и признание своей недостаточной информированности при ответе на некоторые вопросы.(4 балла)
    5. Характерные цены на камеры: CANON EOS 500N - $417, MINOLTA DYNAX 500 SI - $351, NIKON F70 QD - $600, OLYMPUS IS-3000 - $565.
    Характерные цены на объективы: CANON EF 28-105 mm f/3,5-4,5 USM - $486, MINOLTA AF 28-105 mm f/3,5-4,5 - $494, NIKKOR AF 35-105 mm f/3,5-4,5D IF - $471. (3 балла)

    "ТЕХСОЮЗ" НА КРАСНОЙ ПРЕСНЕ
    1. Найти магазин совсем несложно. Он расположен на одной из крупных улиц столицы, и хорошо заметен по названию на фронтоне. Несмотря на небольшой размер, он имеет внешнюю витрину, которая отражает тематику товара.
    Внутри магазина тесновато, благодаря громоздкой витрине, расположенной в центре зала. Товар классически расположен на стендах по фирмам. Часть продукции на витрине имеет ценники, отражающие только стоимость данного предмета и умалчивающие о других его характеристиках. Хотя, товары расположены на коробках, информацию можно прочитать на них. А если коробки нет, как в случае некоторых объективов, приходится вглядываться в надписи на самом объективе. Различные аксессуары, имеющие небольшой размер, удачно расположены непосредственно под стеклом прилавка. (3 балла)
    2. Общая черта всех магазинов фирмы "Техсоюз" - полное отсутствие продукции PENTAX, что делает ассортимент магазина явно неполным. Однако все остальные фирмы ведущей "пятерки" представлены довольно полно, а для многих из них в продаже имеется неплохой выбор оптики независимых производителей. К числу раритетов российского рынка в настоящее время относятся OLYMPUS ОМ-3Ti и ОМ-4Ti, данный магазин дает возможность купить эти профессиональные камеры. Среди остальных товаров можно выделить среднеформатную аппаратуру MAMIYA и продукцию CULLMANN (штативы, вспышки, фотосумки) - еще одну визитную карточку магазинов "Техсоюз". Остальные товары представлены в достаточном ассортименте, но в небольших количествах. Так, в продаже имеются рамки, альбомы и пленки, причем самого разного типа, фирм и назначения. (4 балла)
    3. Вежливость и обходительность двух продавцов отдела, где продаются зеркальные камеры, оценить в данном случае не так уж просто. Мне довелось пообщаться с обоими. Первый на мою просьбу отреагировал очень вяло и неохотно, видимо, не усматривая во мне человека, собравшегося сегодня сделать покупку, но когда я проявил интерес к конкретной камере, мне ее достали и даже вставили батарейки. В процессе диалога у этого продавца интерес ко мне совсем пропал, а когда я так и не купил камеру, у меня сложилось впечатление, что он обиделся, и у меня осталось чувство неизгладимой вины. Второй продавец, напротив, вел себя очень ровно, старался ответить на все вопросы и чем мог помочь, но его квалификация, к сожалению, явно оставляла желать лучшего.
    Магазин дает годовую гарантию на продаваемую продукцию. По телефону можно получить информацию о наличии товара и его стоимости. (2 балла)
    4. Мне предложили купить лучшую европейскую камеру 1998 года MINOLTA DYNAX 505si с объективом SIGMA 28-70. Доводами в пользу такого выбора были наличие короткой (1/4000 сек.) выдержки, беспроводного управления вспышками (основной аргумент) и наличием 9-ти пользовательских функций. Данная камера была признана в 2,5 раза умнее чем все остальные камеры данной ценовой категории. Такая высокая точность в оценке интеллекта была получена просто - 14 зон экспозамера 505-й были поделены на 6 зон экспозамера других камер. Интересен и аргумент в пользу беспроводной вспышки - вспышка, обеспечивающая такую работу, стоит столько же, сколько и вся эта камера с объективом вместе. Что же касается предложенного объектива, то покупать такую отличную камеру с таким посредственным объективом просто неразумно - как правило, большие деньги вкладывают в оптику, а не в корпус. Еще один плюс камеры, а именно - пользовательские функции, был задвинут на задний план фразой: "Об этом я расскажу вам потом" ("потом" так и не наступило).
    Второй же продавец, на просьбу показать, как переключиться на выставление диафрагмы в ручном режиме, устроил из камеры пианино (перебрал все кнопки, но особенно досталось кнопке точечного замера). И лишь после того как я, смахнув слезу, указал заветную кнопку, мне, наконец, показали, как устанавливается диафрагма. (2 балла)
    5. Характерные цены на камеры: CANON EOS 50 - $528, MINOLTA DYNAX 500 SI super - $406, NIKON F70 - $551, OLYMPUS IS-3000 - $539.
    Характерные цены на объективы: CANON EF 28-105 mm f/3,5-4,5 USM - $486, MINOLTA AF 28-105 mm f/3,5-4,5 - $494, NIKKOR AF 35-105 mm f/3,5-4,5D IF - $552.
    Когда я все-таки отказался от покупки предложенного фотоаппарата, продавец, прямо как на рынке, предложил скинуть мне $15. (3 балла)

    "ТИМПТОН"
    1. Найти этот магазин, прямо скажем, непросто. Поэтому прежде чем его посетить, стоит проконсультироваться по телефону, а еще лучше - посмотреть по карте. На пути следования от трамвайной остановки встречаются указатели расположения требуемого дома, и это здорово облегчает задачу. Подойдя к зданию, вы не обнаружите ни малейшего намека ни на одном подъезде (о витринах говорить не приходится). Но, поинтересовавшись у охранника, можно получить подтверждение, и поблуждав по лабиринтам здания, подойти к заветной двери.
    Как оказалось, то, что находится за дверью, магазином назвать трудно, это просто офис, где можно приобрести фотоаппарат. Товар расположен в коробках в шкафу, и наблюдать его невозможно без специальной просьбы показать конкретную модель.
    Сделать покупку здесь вполне реально, просто необходимо заранее знать, какую именно модель вы хотите приобрести. (1 балл)
    2. Говорить об ассортименте данного магазина много не приходится. Здесь специализируются на продукции двух фирм - CANON и NIKON. Прайс-лист содержит почти все модели камер и объективов этих фирм, но в наличии имеются далеко не все, особенно это касается оптики. (1 балл)
    3. Отношение к покупателю здесь очень хорошее. Можно проконсультироваться по поводу той или иной продукции, как непосредственно в офисе, так и по телефону, но консультации носят только общий характер. При выборе той или иной модели мне предложили рекламные проспекты. Подсказали, где можно еще получить информацию о фотоаппаратах подобного класса. Непредставленный в магазине товар можно заказать.
    На продаваемую продукцию предоставляется годовая гарантия. (4 балла)
    4. Продавец, консультировавший меня при выборе камеры, быстро ушел от рассказа о самой камере и много и пространно начал рассуждать о том, какой объектив требуется человеку, решившему ехать в отпуск с камерой. Рассуждения в основном сводились к тому, что надо купить два, а то и три объектива с диапазоном фокусных расстояний от 24 мм до 300 мм, при этом мне настойчиво советовали купить CANON EF 28-80 и EF 75-300. Весьма загадочная позиция продавца немного насторожила, и мною была сделана попытка повернуть разговор на какую либо конкретную модель, например, OLYMPUS IS-3000. Однако, модель сразу же была отвергнута с аргументом малости зума, особенно при пейзажных съемках (интересно, зачем нужны триста миллиметров в пейзаже?). Тогда я попытался задать более конкретный вопрос о соответствующих моделях камер CANON под предлагаемую оптику. Продавец предложил купить практически "за так" давно снятую с производства модель CANON EOS 500. Модели всех остальных фирм скопом были названы "малофункциональными" и недостойными внимания. Тем не менее, продавец не смог без инструкции по эксплуатации рассказать о всех режимах работы как данной, так и более простой модели CANON EOS 5000. (1 балл)
    5. Ценовая политика в этой фирме весьма гибкая. При покупке вам без труда могут сбросить пару десятков долларов и подарить в придачу какой-нибудь кофр или чехол. Тем не менее, мы указываем цены, приведенные в прайс-листе.
    Характерные цены на камеры: CANON EOS 50 - $385, NIKON F70 - $470.
    Характерные цены на объективы: CANON EF 28-105 mm f/3,5-4,5 USM - $350, NIKKOR AF 35-105 mm f/3,5-4,5D IF - $456. (5 баллов)

    "ЭКСПОРОС" В ЦУМЕ
    1. Данная фирма имеет отдел во всем хорошо известном ЦУМе. Добраться туда чрезвычайно просто даже гостям столицы. Любой москвич вам без труда расскажет, как проехать к этому магазину, даже если вы зададите этот вопрос в районе окружной автодороги.
    Отдел хорошо заметен и сразу узнаваем по стеклянным витринам с фотоаппаратурой. Товар представлен почти как в супермаркетах, и располагается на стеклянных витринах, которые служат стеной отдела. Можно вплотную подойти к витринам и рассмотреть все нюансы камер и оптики. Правда, часть экспонатов была обращена к внешней стороне стеллажа, и чтобы рассмотреть товар, необходимо было выйти из отдела. Кофры различных моделей и фирм располагаются на постаментах и вешалках внутри отдела, что позволяет их дотошно рассмотреть, заглянуть внутрь, пощупать, не тревожа продавцов. Такая же ситуация обстоит с альбомами, рамками и прочими аксессуарами. (5 баллов)
    2. Магазин предлагает покупателю более или менее хороший выбор камер всего лишь трех фирм - NIKON, CANON, OLYMPUS. Причем, представлена даже редкая в нашей стране механическая зеркальная камера OLYMPUS OM-2000. Но, несмотря на неплохое представление корпусов, даже для CANON и NIKON выбор оптики ограничен буквально пятью - шестью объективами. При этом практически отсутствует продукция независимых производителей. Магазин весьма патриотичен, и довольно полно представляет продукцию Красногорского механического завода. Также на прилавках можно найти и продукцию концерна PENTACON - фотоаппараты PRAKTIKA и объективы PRAKTIKAR. По словам продавцов, данный товар "держится для гурманов чистой фотографии".
    В продаже имеется несколько моделей штативов MANFROTTO и SOLIGOR. Нельзя сказать, что выбор огромен, но представленных моделей каждой из фирм достаточно для реализации практически любой из задач, кроме самых специфических. Имеется богатый выбор кофров - здесь удобно развешены кофры как фирм-производителей камер (NIKON, CANON), так и независимых производителей (LOWEPRO).
    Среди дополнительного оборудования стоит упомянуть имеющиеся в продаже просмотровые столики и кадрирующие рамки. В отделе рядом с мини-лабом продается богатый ассортимент альбомов и рамок. (2 балла)
    3. В отделе находились три продавца-консультанта. При необходимости интересующий экспонат доставался из застекленной витрины, после чего его можно было подробно рассмотреть и проверить (насколько это возможно в магазине) его функциональные возможности. На мой вопрос мне продемонстрировали CANON EOS 500N, предварительно зарядив его батарейками. Рассказ о модели был достаточно полный, но носил весьма импульсивный характер (продавец никак не мог понять, как можно не знать такие элементарные вещи, как глубина резкости, хотя я представился абсолютным "чайником").
    На все представленные модели магазин дает годовую гарантию. В случае поломки фотоаппарата после окончания гарантийного срока в магазине вы можете узнать адреса ремонтных мастерских. (3 балла)
    4. Во время попытки приобрести себе фотоаппарат для летнего отдыха нам настоятельно, если не сказать, что навязчиво, был предложен CANON EOS 500N. Подробно, но с нескрываемым раздражением (из-за нашего "непонимания"), было объяснено назначение органов управления и существующие режимы работы камеры. При этом, в ходе разговора все модели остальных фирм ведущей пятерки были отметены с аргументацией: "Мы снимали - мы знаем". Сильнее всего при этом досталось OLYMPUS IS-3000, качество оптики которого было описано как несносное. При этом не все продавцы обладают полной информацией по предлагаемой продукции. На некоторые вопросы "настырного покупателя" в ответ слышалось: "Не знаем!". Торговая марка объективов NIKKOR на ценниках магазина обозначена как NIKON, наверное, это подсказка совсем несведущим. (3 балла)
    5. Характерные цены на камеры: MINOLTA DYNAX 600 SI - $820, NIKON F70 - $893, OLYMPUS IS-3000 - $592, PENTAX MZ 10 QD- $509.
    Характерные цены на объективы: NIKKOR AF 35-105 mm f/3,5-4,5D IF - $569. (1 балл)

    "ТЕХСОЮЗ" НА НОВОМ АРБАТЕ ("ЮПИТЕР")
    1. К расположению магазина в данном случае не подкопаешься. Лучшее место для него в Москве придумать сложно. Витрины имеют превосходный вид, они тематически отражают товар, представленный в продаже. Крупного названия магазина при входе нет, только буква "Ю" на фронтоне. Интерьер магазина нареканий не вызывает, за исключением одной маленькой детали - в месте приемки и выдачи заказов (небольшой отдел сразу около первой двери входа) места мало, и при большом скоплении народа там становится тесновато, но такое, как нам сказали, бывает редко. Внутри самого магазина, несмотря на большое количество отделов, довольно просторно. Неудобство вызывают ценники, которые содержат информацию только о цене. Особые сложности возникают, когда вы пытаетесь рассмотреть ассортимент объективов, так как определить его можно, только зная оптику в "лицо". (4 балла)
    2. Ассортимент, представленный в "Юпитере", не очень богат, но тем не менее, здесь есть камеры всех пяти ведущих фирм. Представлена даже зеркальная камера SIGMA. Среди независимых производителей оптики имеются объективы SIGMA, TAMRON. Слабо представлены вспышки - только три модели MINOLTA. Для нескольких остальных фирм имеется замена - вспышки CULLMANN. В продаже есть фильтры COKIN и HOYA. К сожалению, выбрать нужный фильтр из всего многообразия довольно трудно - разложены они, прямо скажем, неудачно.
    Магазин предлагает покупателю огромное количество элементов питания - в наличии имеются все типы батареек различных фирм. К сожалению, этого нельзя сказать о пленке - она представлена скудно. В продаже имеется любительская цветная пленка нескольких фирм и отечественная черно-белая. Также представлены химикаты для черно-белой и цветной обработки. В продаже имеется пара сортов отечественной фотобумаги разных форматов. Среди приспособлений для домашней обработки предлагаются только бачки.
    Для хранения же готовых фотографий и слайдов предлагается большой и разнообразный выбор альбомов и рамок. (3 балла)
    3. Обслуживание в данном магазине - на достойном уровне. Внешний вид обслуживающего персонала отдела фотокамер не вызывает нареканий, ему даже могут позавидовать в лучших домах Лондона и Парижа.
    Продавец-консультант мгновенно отреагировал на просьбу посоветовать зеркальную камеру до $500. Рекомендуемая камера уже оказалась заряжена батарейками, и продавец сходу без остановок выдал более-менее полную информация о фотоаппарате. Дополнительные вопросы с моей стороны не оставались без ответов. Информацию не приходилось "вытаскивать клещами".
    На всю продаваемую в отделе продукцию предоставляется годовая гарантия. Также было напомнено, что у них (то есть у "Техсоюза") есть мастерские по починке фотоаппаратуры.
    Рекламок и каталогов, доступных покупателям, в отделе не наблюдалось, но они присутствовали для внутреннего пользования, и при желании в них можно было заглянуть. (5 баллов)
    4. При попытке "купить" в "Юпитере" фотоаппарат для наших (см. вступление) нужд нам посоветовали OLYMPUS IS-3000. Во время разговора были подробно объяснены все достоинства данной модели. При этом сильный упор делался на качество оптики. Утверждалось, что модели объективов фирм-конкурентов, обеспечивающие такое же качество снимков, стоят в два раза дороже. Было даже припомнено наличие у OLYMPUS широкоугольного и теле конвертеров. Однако в разговоре было упомянуто довольно странное сравнение OLYMPUS IS-3000 с CANON EOS 50 - дескать, это фотоаппараты одного класса. Сравнение весьма интересное и "подрывающее" компетентность продавцов. Дело в том, что OLYMPUS IS-3000 - камера явно любительского класса, и не предусматривает какого либо творческого роста (две зоны экспозамера, отсутствие крестообразного детектора автофокуса, одна узкая точка автофокуса, встроенный объектив). В то же время CANON EOS 50 - камера, предназначенная для подготовленного фотографа, да и технические параметры у камеры значительно лучше - шесть зон экспозамера, три точки автофокуса. Но при покупке специальных оговорок о возможном дальнейшем занятии фотографией не было, и поэтому рекомендация OLYMPUS IS-3000 является вполне приемлемой. (4 балла)
    5. Характерные цены на камеры: MINOLTA DYNAX 505 SI - $354, NIKON F70 QD - $600, OLYMPUS IS-3000 - $563, PENTAX MZ 10 QD - $386.
    Характерные цены на объективы: CANON EF 28-105 mm f/3,5-4,5 USM - $486, MINOLTA AF 28-105 mm f/3,5-4,5 - $494, NIKKOR AF 35-105 mm f/3,5-4,5D IF - $552. (3 балла)

    РЕЗЮМЕ
    Проведенное тестирование показало наличие на современном российском рынке фототехники двух крупных поставщиков - "СИВМА" и "ТЕХСОЮЗ". Каждый из них имеет свои положительные и отрицательные стороны, которые отражают оценки в таблице. Коротко же эти две фирмы можно охарактеризовать так.
    "СИВМА" представляет самый большой на сегодняшний день спектр фототоваров, некоторые из которых не представляет на рынке ни одна из других фирм (например, проявочные настольные машины).
    "ТЕХСОЮЗ" же имеет более низкие цены, но некоторые из производителей (PENTAX) полностью забыты.
    Следующим по величине поставщиком аппаратуры является ADLUM Commerce. Основным недостатком данной фирмы является плохо организованная торговая сеть, но громадным плюсом являются одни из самых низких цен на предлагаемые товары.
    Отдельно хотелось бы выделить фотоотдел торгового центра "Новый Колизей" (ООО "Фотовеб.ру"), являющийся победителем теста. Данная фирма небольшая, но тем не менее предлагает большой ассортимент фототоваров по очень приемлемым ценам.
    Магазин "Мир фото" хотелось бы посоветовать поклонникам продукции PENTAX и любителям делать приобретения в комфортных условиях.
    "Роял-Фото" хотелось бы отметить за приятное обслуживание и теплую атмосферу магазина.
    "Экспорос" обладает одним, но весьма существенным достоинством - он расположен в центре и, если вам лень куда либо двигаться, и деньги вы считать не привыкли, то возможно, это ваш магазин.
    "Тимптон". Если вы знаете, что хотите, ограничены в средствах, то имеет смысл позвонить в данную фирму, имеющую гибкую ценовую политику (можно поторговаться).
    Выставленные нами итоговые оценки носят весьма условный характер, так как каждый расставляет приоритеты по параметрам тестирования, исходя из собственных соображений. Кому-то важен уровень цен, и совершенно не важен сервис и расположение магазина, а кому-то важна респектабельность и внимательное отношение продавцов, кто-то высоко оценит компетентность обслуживающего персонала. Поэтому решайте сами, что вам важно и какой магазин в вашем рейтинге будет первым!

    Таблица результатов тестирования фотомагазинов

    Название магазина Расположение магазина, его внешний и внутренний вид Ассортимент Сервис и обслуживание Компетентность продавцов Уровень цен Итоговая оценка
    "Адлум" на Пражской 3 4 4 3 5 19
    "Мир фото" 5 4 4 3 2 18
    "Новый Колизей" 4 4 4 5 5 22
    "Ройял-Фото" на ВВЦ 5 3 5 3 4 20
    "Сивма" в ГУМе 4 5 4 5 2 20
    "Сивма" в Центральном Детском мире 3 3 5 3 2 16
    "Сивма" на Кутузовском 5 5 4 4 2 20
    "Техсоюз" на Велозаводской 5 3 5 4 3 20
    "Техсоюз" на Красной Пресне 3 4 2 2 3 14
    "Тимптон" 1 1 4 1 5 12
    "Экспорос" в ЦУМе 5 2 3 3 1 14
    "Юпитер" на Новом Арбате 4 3 5 4 3 19

    Обзор подготовили Александр ЧИЖОВ и Сергей ЧУКСИН.



  • Яндекс цитирования Rambler's Top100 Rambler's Top100